Allmänt

När du gör en beställning hos oss på www.esurveynordic.com så godkänner du också våra köpvillkor. Villkoren kan förändras, läs därför gärna igenom dem noga innan du bekräftar ditt köp.

Observera att www.esurveynordic.com ej tar ansvar för användarens/kundens mätningar/mätresultat. Det användarens/kunden ansvar att verifiera sina inställningar i utrustningen såsom koordinater, koordinatsystem i plan och höjd, Geoider.

Vidare är det helt kundens ansvar att kalibrera, uppdatera, säkerhetskopiera, hantera, beakta utrustningens noggrannhetsprestanda i förhållande till förväntat resultat, kontrollera, montera utrustningen rätt och att upprätta egenkontroll kring sina mätningar, rutiner, säkerhetskopiering och mätresultat, allt enligt god mätsed och vedertagna principer inom utsättning/inmätning/dokumentering samt beräkning.

Beställning

När du slutfört din beställning i kassan får du inom kort en orderbekräftelse från oss via e-post. Orderbekräftelsen är ditt kvitto på att vi tagit emot din order och skickas ut automatiskt. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer och spara den för eventuella kontakter med vår oss. Skulle du mot förmodan inte få någon orderbekräftelse, vänligen kontrollera att din e-postadress stämmer och meddela oss så skickar vi en ny. Alla beställningar som görs är bindande, i bekräftelsen verifieras leveranstid, pris, frakt osv.

Priser

På www.esurveynordic.com visas alla priser i svenska kronor exklusive moms. (moms redovisas i kassan) Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser.

Betalsätt

Privatkund
Som privatperson hanteras din betalning i samarbete med Klarna AB. Efter att du har bekräftat ditt köp väljer du det betalsätt som passar dig bäst; mot faktura, med kort, med direktbetalning via din internetbank eller mot avbetalning. Oavsett vilket alternativ du väljer tillkommer ingen avgift för betalsätt.

Väljer du att betala mot faktura, skickas den till dig via e-post direkt från Klarna när varorna lämnar vårt lager. Har du inte handlat med Klarna tidigare görs det vid köpet en mikroupplysning för att kontrollera din kreditvärdighet. Har du frågor gällande din betalning, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst på telefonnummer 08-120 120 10.

Kortbetalning
Du som har ett bank- eller kreditkort anslutet till Visa, Mastercard/Eurocard och AMEX kan betala genom ditt kontokort. Kortbetalningar hanteras av vår samarbetspartner, Klarna AB, för att garantera en snabb och säker betalning. Beloppet reserveras vid beställning men dras först när varan har skickats från vårt lager.

Faktura
Vi erbjuder fakturering i samarbete med Klarna AB. När du/ni betalar med/mot faktura så betalar du/ni alltid efter att du har fått dina varor. Fakturan skickas direkt från Klarna till den mailadress du angav vid beställningen och ska vara betald inom 14 dagar. Läs mer om villkoren kring Klarna Faktura här. Vid fakturaköp levereras din beställning av säkerhetsskäl endast till en adress som är kopplad till ditt organisationsnummer hos Bolagsverket.

Frakt & leverans

Leverans till postombud
Normalt levererar vi dina varor inom 1-2 arbetsdagar från det att din order har blivit bekräftad. Vi reserverar oss för något längre leveranstid under högtider och förseningar som beror på tredjepart. Paketen levereras med PostNord till närmaste utlämningsställe. När ditt paket finns att hämta aviseras du via sms till det mobilnummer du angav vid din beställning. För order under 20 000 kr tar vi ut en fraktkostnad, annars levererar vi fraktfritt inom Sverige. Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar från det att paketet anlänt, därefter skickas det tillbaka till oss. Ej utlösta paket debiteras en avgift om 2000 kr för att täcka våra frakt- och hanteringskostnader. Om du ångrar ditt köp efter att det har skickats från oss måste du hämta ut paketet från postombudet och returnera det. Du kan antingen skicka tillbaka det (returfrakten står du för själv). Paket som inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss registreras automatiskt som “Ej uthämtat” och debiteras med 2000 kr. www.esurveynordic.com tillämpar inte delleverans om en eller flera varor i beställningen inte kan levereras. I stället skickas de varor som kan levereras och restnoterade varor krediteras.

Utanför Sverige
Du kan även göra beställning för leverans till Danmark, Finland och Norge. Vänligen kontakta oss för en manuell order då frakt på hemsida beräknas/hanteras inom Sverige.

Byte & retur

Om du vill returnera en vara har du ångerrätt inom 14 dagar från och med den dag du har mottagit din order. Du har alltid rätt att packa upp varorna och kontrollera funktion och finish. Vid returer förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varans skick har förändrats i sådan mån att den inte längre går att sälja till någon annan kund utan att göra avdrag på försäljningspriset. Det är viktigt att du sparar faktura/kvittot du fick via mail för att vi ska kunna behandla din retur. Har du valt Klarna Faktura som betalsätt behöver vi också ditt OCR-nummer för att kunna reglera din faktura. När du returnerar varor till vårt e-handelslager är det du som kund som betalar returfrakten och ansvarar för varan tills den har kommit fram. Vi rekommenderar därför att du emballerar väl och alltid skickar ditt paket spårbart samt meddelar vår kundtjänst att din retur är på väg. När vi tagit emot dina varor sker återbetalning till ditt konto inom 14 dagar.

Reklamation

Alla försändelser undersöks innan de lämnar vårt lager. Skulle någon vara trots detta ändå vara trasig eller felaktig när du får ditt paket, åtar sig vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet genom att ersätta med en ny vara. Det är viktigt att du så snart som möjligt efter att felet upptäckts, men senast 14 dagar efter du mottagit ditt paket, kontaktar oss. Märk mailet med ”Reklamation + ditt ordernummer” Ange reklamationsorsak utförligt i ditt mail så har vi lättare att hantera ditt ärende. Skicka gärna med bilder.

Garanti

Normalt lämnas 2 års garanti vilken börjar räknas från leveransdatum. Verklig garantitid per specifik produkt redovisas i er orderbekräftelse. Observera att garantin ej gäller vid onormalt bruk, nötning, slag, onormalt högt vatten/lufttryck, otillåten isärtagning av produkt, otillåten installation i andra (på annat sätt än vad e-survey i manualerna redovisat) tillämpningar. Otillåten inkoppling (på annat sätt än vad e-survey i manualerna redovisat) tillämpningar.

Garantin omfattar ej yttre påverkan som e-survey ej kan hållas ansvarig för såsom solstormar, kraftiga magnetfält, statisk elektricitet, satellitsystem, satelliter, utomståendes/tredje parts basstations tjänster, blixt/åska.
Garantin gäller ej vid krig, översvämning, jordskred, jordbävning, demonstrationer, upplopp, blockad mm sk Force majeure.

Vi levererar tjänster från Swepos (Swepos Nätverks RTK tjänster) i enlighet med deras rekommendationer, utfästelser, driftgarantier, mätosäkerheter mm. Vad gäller deras tjänster ansluter vi oss helt till deras leveransvillkor läs mer på https://swepos.lantmateriet.se

Klarna dataskydd

“För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.”